CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes conditions générales de ventes sont conclues entre d’une part la micro-entreprise CHAMPLURIEL, enregistrée sous le nom de Jean Segura à la Chambre des Métiers et de l’Artisanat et à la Chambre de Commerce de Bourges – Siret : 331 783 290 000074, et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet champluriel.fr, dénommée ci-après « l’acheteur·se »
La Savonnerie CHAMPLURIEL se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande passée par l’acheteur·se.
Adresse postale :10 rue du puits de Dieu 18300 Sancerre
Tél : 06 71 03 99 96
2. produits
L’ensemble de nos produits figure dans le catalogue publié sur le site. Chaque produit est accompagné d’un descriptif aussi précis que possible. En cas d’erreur, nous ne pourrions toutefois être tenus pour responsables. Ces produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles
La Savonnerie CHAMPLURIEL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur·se
La Savonnerie CHAMPLURIEL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur·se
Tous les prix indiqués sont indiqués TTC. Tous les avantages et toutes les restrictions sont clairement affichés à tous les stades de la lecture du site et de la saisie d’une commande
3. Du bon usage de nos produits
Les huiles essentielles contiennent des principes actifs de plantes, qui requièrent des précautions d’usage. Les allergènes, qui sont naturellement présents dans ces huiles sont signalés par deux astérisques (**) à la suite des ingrédients cités dans la composition
Il est notamment décommandé d’utiliser des Produits contenant des huiles essentielles sur les femmes enceintes ou allaitantes et les enfants de moins de 36 mois
4. Commande
Le client qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :
- remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées
- remplir le bon de commande en ligne
- valider sa commande après l’avoir vérifiée
- effectuer le paiement dans les conditions prévues
- confirmer sa commande et son règlement
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées
Toute commande est validée une fois le paiement accepté et un e-mail de confirmation est envoyé systématiquement aux Client·e·s.
3. Moyens de paiement
Le chèque est à envoyer à l’adresse suivante :
Champluriel - Jean Segura 10 rue du puits de Dieu 18300 Sancerre
– Carte bancaire, paiement sécurisé via Paypal qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport du réseau
4. Aire géographique
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques
5. livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, soit par colissimo, soit par lettre suivie, soit par Mondial Relay (dans ce cas, la livraison s’effectue dans le point relais que vous aurez choisi)
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. En cas de retard de la livraison, nous ne saurions en aucun cas être tenus pour responsables. Toutefois, si ceux-ci dépassent trente jours à compter du jour de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur·se remboursé·e.
En cas de dommage pendant le transport, l’acheteur·se devra en faire part aussitôt à Champluriel par e.mail. La protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison
Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. En outre, le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, etc…)
Un numéro de suivi est systématiquement envoyé au client, le client est invité à suivre son colis.
Dans le cas où le client contesterait une livraison (absence de livraison), seule l’enquête de la Poste ou de Mondial Relay fera foi
6 – Droit de rétractation
En application des dispositions de l’article L.121-16 du Code de la Consommation, l’acheteur·se dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour faire retour de l’article livré, pour échange ou remboursement, au choix de l’acheteur, sans pénalité à l’exception des frais de retour
Le retour de la commande devra obligatoirement s’effectuer dans les emballages d’origine avec une copie de la facture. Avant tout retour de produits, le client devra impérativement contacter La Savonnerie Champluriel par téléphone ou par e.mail
Toute marchandise utilisée par le client ne sera ni reprise ni échangée.
Le coût du transport du matériel retourné sera à la charge du client
Le remboursement des produits à l’exclusion des frais réels de transport initiaux s’effectue dans un délai de 30 jours
7. Archivage et preuve
La Savonnerie Champluriel archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de La Savonnerie Champluriel seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenues entre les parties
Pour les particuliers profitez de la livraison offerte dès 100 Euros d'achat et d'une remise de - 10% pour toute commande égale ou supérieure à 150€
Pour toute commande spécifique ou de grosse quantité, merci de nous contacter par e-mail
